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I.树立客户的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为根据

3．坚决维护饭店的整体形象

4.售后服务由售后服务中心处理，顾客控告的由投诉处处理

讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。

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万和热水器售后服务承诺：

(1)严厉按照修理脚步及恐吓细则培修，确保培修品质

(2)严把配件华帝关，杜绝劣质配件或者废弃配件的使用

(3)维修热线24小时有人值勤，24小时内作出否认。培修工厂及前台接待节沐日不休息，保障用户随至随修;树立培修机制;及时设立抢险小组，可随时前往现场抢险

(4)收费方面峻厉执行市物价局和我公司修理计费尺度，不浮夸制约，杜绝乱收费

(5)当地主顾近程制止果决、技能劝说解惑、邮递配件迅速筹划。当地顾客自行返修的俺们会急件为您的机器拭去阴碍，争取当日完成培修

(6)经我网点华帝售后维修中心)维修的机械划一执行延保，保修期为3个月，在保修期内如因修理质量或调换配件品质布满标题，我网点接受换货。

(7)客户在我中心培修过机械，可凭计费收据及质保单在我公司再一次培修此机器时，享用维修费打折路费。

(8)构建回访轨制：按期对我公司培修过的机器应用情况或者我公司的修理质量现状进行知道，向用户调查满意度、创建用户满意度查询接见表。

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公司宗旨：经验丰富，质量，安全，客户，舒心，安心安心

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维修市场信用制度，促进市场变革升级跟迅速演进。所谓“眼见为实”，设备对大多数用户而言是相当陌生的，且又是要长时间使用的家具软件，因此最必须通过直接的实物体验、体验，乃至外部零部件的调研知道，来对比评估的质量。