2019年电热水器常见故障及维修方法

1、电热水器不出水

原因和解决方法：

①自来水停水，检查水路；

②进水阀门未打开，检查水阀；

③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；

④水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；

⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；

⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；

⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可；

⑧花洒档位处于关的电热水器出水温度低。

2、混水阀手柄转到低温

原因和解决方法：往高温方向调节即可；

3、温控器设置的水温过低

原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃；

4、旋转温控器轴无开关的响声

原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换；

5、温度不到75℃就断开

原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。

6、未加热到设定温度，提前用水

原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。

7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通

原因和解决方法：需更换混水阀;

8、检测水温不准确

原因和解决方法：温敏探头失效需更换;

9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)

原因和解决方法：证明加热管已坏需更换；

10、电热水器指示灯不亮

原因和解决方法：

未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

11、电热水器水温超过热保护器

原因和解决方法：

水温超过热保护器设定范围；

超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；

热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；

加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；

安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。

加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

12、电热水器漏水

安全阀泄水原因分析和解决方法：

自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。

13、电热水器金属部分带电

原因和解决方法：

电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；

因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修；

热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；

因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用；

特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

14、电热水器漏电插头不能复位

原因和解决方法：

漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换；进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。

15、电热水器控制器故障

漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；

干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；

超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；

传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

16、在正常加热下突然跳闸

原因和解决方法：

①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;

②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;

③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;

④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;

⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

17、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电

原因和解决方法：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

18、加热指示灯亮，但不能加热：

原因和解决方法：

①发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②发热管烧坏处理：更换发热管 。

19、加热指示灯不亮，不能加热

原因和解决方法：

①温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②温控器烧断处理：更换温控器。

20、热水器指示灯一直不灭

原因和解决方法：

温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

21、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸

原因和解决方法：

温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

22、加热时间过长

①热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理：把功率转换开关旋到最大功率档;

②电热管坏处理：更换电热管。

23、一直处于保温状态，不能重新加热

原因和解决方法：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。

24、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出

原因和解决方法：

由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

1、电热水器不出水

原因和解决方法：

①自来水停水，检查水路；

②进水阀门未打开，检查水阀；

③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；

④水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；

⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；

⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；

⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可；

⑧花洒档位处于关的电热水器出水温度低。

2、混水阀手柄转到低温

原因和解决方法：往高温方向调节即可；

3、温控器设置的水温过低

原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃；

4、旋转温控器轴无开关的响声

原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换；

5、温度不到75℃就断开

原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。

6、未加热到设定温度，提前用水

原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。

7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通

原因和解决方法：需更换混水阀;

8、检测水温不准确

原因和解决方法：温敏探头失效需更换;

9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)

原因和解决方法：证明加热管已坏需更换；

10、电热水器指示灯不亮

原因和解决方法：

未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

11、电热水器水温超过热保护器

原因和解决方法：

水温超过热保护器设定范围；

超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；

热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；

加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；

安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。

加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

12、电热水器漏水

安全阀泄水原因分析和解决方法：

自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。

13、电热水器金属部分带电

原因和解决方法：

电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；

因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修；

热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；

因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用；

特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

14、电热水器漏电插头不能复位

原因和解决方法：

漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换；进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。

15、电热水器控制器故障

漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；

干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；

超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；

传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

16、在正常加热下突然跳闸

原因和解决方法：

①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;

②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;

③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;

④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;

⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

17、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电

原因和解决方法：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

18、加热指示灯亮，但不能加热：

原因和解决方法：

①发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②发热管烧坏处理：更换发热管 。

19、加热指示灯不亮，不能加热

原因和解决方法：

①温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②温控器烧断处理：更换温控器。

20、热水器指示灯一直不灭

原因和解决方法：

温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

21、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸

原因和解决方法：

温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

22、加热时间过长

①热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理：把功率转换开关旋到最大功率档;

②电热管坏处理：更换电热管。

23、一直处于保温状态，不能重新加热

原因和解决方法：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。

24、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出

原因和解决方法：

由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。1、电热水器不出水

原因和解决方法：

①自来水停水，检查水路；

②进水阀门未打开，检查水阀；

③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；

④水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；

⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；

⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；

⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可；

⑧花洒档位处于关的电热水器出水温度低。

2、混水阀手柄转到低温

原因和解决方法：往高温方向调节即可；

3、温控器设置的水温过低

原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃；

4、旋转温控器轴无开关的响声

原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换；

5、温度不到75℃就断开

原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。

6、未加热到设定温度，提前用水

原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。

7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通

原因和解决方法：需更换混水阀;

8、检测水温不准确

原因和解决方法：温敏探头失效需更换;

9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)

原因和解决方法：证明加热管已坏需更换；

10、电热水器指示灯不亮

原因和解决方法：

未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

11、电热水器水温超过热保护器

原因和解决方法：

水温超过热保护器设定范围；

超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；

热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；

加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；

安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。

加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

12、电热水器漏水

安全阀泄水原因分析和解决方法：

自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。

13、电热水器金属部分带电

原因和解决方法：

电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；

因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修；

热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；

因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用；

特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

14、电热水器漏电插头不能复位

原因和解决方法：

漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换；进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。

15、电热水器控制器故障

漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；

干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；

超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；

传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

16、在正常加热下突然跳闸

原因和解决方法：

①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;

②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;

③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;

④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;

⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

17、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电

原因和解决方法：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

18、加热指示灯亮，但不能加热：

原因和解决方法：

①发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②发热管烧坏处理：更换发热管 。

19、加热指示灯不亮，不能加热

原因和解决方法：

①温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②温控器烧断处理：更换温控器。

20、热水器指示灯一直不灭

原因和解决方法：

温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

21、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸

原因和解决方法：

温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

22、加热时间过长

①热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理：把功率转换开关旋到最大功率档;

②电热管坏处理：更换电热管。

23、一直处于保温状态，不能重新加热

原因和解决方法：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。

24、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出

原因和解决方法：

由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。1、电热水器不出水

原因和解决方法：

①自来水停水，检查水路；

②进水阀门未打开，检查水阀；

③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；

④水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；

⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；

⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；

⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可；

⑧花洒档位处于关的电热水器出水温度低。

2、混水阀手柄转到低温

原因和解决方法：往高温方向调节即可；

3、温控器设置的水温过低

原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃；

4、旋转温控器轴无开关的响声

原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换；

5、温度不到75℃就断开

原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。

6、未加热到设定温度，提前用水

原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。

7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通

原因和解决方法：需更换混水阀;

8、检测水温不准确

原因和解决方法：温敏探头失效需更换;

9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)

原因和解决方法：证明加热管已坏需更换；

10、电热水器指示灯不亮

原因和解决方法：

未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

11、电热水器水温超过热保护器

原因和解决方法：

水温超过热保护器设定范围；

超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；

热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；

加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；

安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。

加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

12、电热水器漏水

安全阀泄水原因分析和解决方法：

自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。

13、电热水器金属部分带电

原因和解决方法：

电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；

因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修；

热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；

因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用；

特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

14、电热水器漏电插头不能复位

原因和解决方法：

漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换；进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。

15、电热水器控制器故障

漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；

干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；

超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；

传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

16、在正常加热下突然跳闸

原因和解决方法：

①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;

②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;

③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;

④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;

⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

17、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电

原因和解决方法：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

18、加热指示灯亮，但不能加热：

原因和解决方法：

①发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②发热管烧坏处理：更换发热管 。

19、加热指示灯不亮，不能加热

原因和解决方法：

①温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②温控器烧断处理：更换温控器。

20、热水器指示灯一直不灭

原因和解决方法：

温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

21、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸

原因和解决方法：

温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

22、加热时间过长

①热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理：把功率转换开关旋到最大功率档;

②电热管坏处理：更换电热管。

23、一直处于保温状态，不能重新加热

原因和解决方法：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。

24、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出

原因和解决方法：

由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。1、电热水器不出水

原因和解决方法：

①自来水停水，检查水路；

②进水阀门未打开，检查水阀；

③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；

④水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；

⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；

⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；

⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可；

⑧花洒档位处于关的电热水器出水温度低。

2、混水阀手柄转到低温

原因和解决方法：往高温方向调节即可；

3、温控器设置的水温过低

原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃；

4、旋转温控器轴无开关的响声

原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换；

5、温度不到75℃就断开

原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。

6、未加热到设定温度，提前用水

原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。

7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通

原因和解决方法：需更换混水阀;

8、检测水温不准确

原因和解决方法：温敏探头失效需更换;

9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)

原因和解决方法：证明加热管已坏需更换；

10、电热水器指示灯不亮

原因和解决方法：

未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

11、电热水器水温超过热保护器

原因和解决方法：

水温超过热保护器设定范围；

超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；

热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；

加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；

安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。

加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

12、电热水器漏水

安全阀泄水原因分析和解决方法：

自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。

13、电热水器金属部分带电

原因和解决方法：

电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；

因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修；

热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；

因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用；

特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

14、电热水器漏电插头不能复位

原因和解决方法：

漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换；进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。

15、电热水器控制器故障

漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；

干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；

超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；

传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

16、在正常加热下突然跳闸

原因和解决方法：

①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;

②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;

③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;

④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;

⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

17、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电

原因和解决方法：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

18、加热指示灯亮，但不能加热：

原因和解决方法：

①发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②发热管烧坏处理：更换发热管 。

19、加热指示灯不亮，不能加热

原因和解决方法：

①温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②温控器烧断处理：更换温控器。

20、热水器指示灯一直不灭

原因和解决方法：

温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

21、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸

原因和解决方法：

温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

22、加热时间过长

①热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理：把功率转换开关旋到最大功率档;

②电热管坏处理：更换电热管。

23、一直处于保温状态，不能重新加热

原因和解决方法：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。

24、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出

原因和解决方法：

由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。1、电热水器不出水

原因和解决方法：

①自来水停水，检查水路；

②进水阀门未打开，检查水阀；

③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；

④水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；

⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；

⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；

⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可；

⑧花洒档位处于关的电热水器出水温度低。

2、混水阀手柄转到低温

原因和解决方法：往高温方向调节即可；

3、温控器设置的水温过低

原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃；

4、旋转温控器轴无开关的响声

原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换；

5、温度不到75℃就断开

原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。

6、未加热到设定温度，提前用水

原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。

7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通

原因和解决方法：需更换混水阀;

8、检测水温不准确

原因和解决方法：温敏探头失效需更换;

9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)

原因和解决方法：证明加热管已坏需更换；

10、电热水器指示灯不亮

原因和解决方法：

未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

11、电热水器水温超过热保护器

原因和解决方法：

水温超过热保护器设定范围；

超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；

热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；

加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；

安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。

加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

12、电热水器漏水

安全阀泄水原因分析和解决方法：

自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。

13、电热水器金属部分带电

原因和解决方法：

电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；

因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修；

热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；

因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用；

特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

14、电热水器漏电插头不能复位

原因和解决方法：

漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换；进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。

15、电热水器控制器故障

漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；

干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；

超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；

传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

16、在正常加热下突然跳闸

原因和解决方法：

①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;

②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;

③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;

④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;

⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

17、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电

原因和解决方法：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

18、加热指示灯亮，但不能加热：

原因和解决方法：

①发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②发热管烧坏处理：更换发热管 。

19、加热指示灯不亮，不能加热

原因和解决方法：

①温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②温控器烧断处理：更换温控器。

20、热水器指示灯一直不灭

原因和解决方法：

温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

21、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸

原因和解决方法：

温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

22、加热时间过长

①热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理：把功率转换开关旋到最大功率档;

②电热管坏处理：更换电热管。

23、一直处于保温状态，不能重新加热

原因和解决方法：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。

24、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出

原因和解决方法：

由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。1、电热水器不出水

原因和解决方法：

①自来水停水，检查水路；

②进水阀门未打开，检查水阀；

③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；

④水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；

⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；

⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；

⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可；

⑧花洒档位处于关的电热水器出水温度低。

2、混水阀手柄转到低温

原因和解决方法：往高温方向调节即可；

3、温控器设置的水温过低

原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃；

4、旋转温控器轴无开关的响声

原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换；

5、温度不到75℃就断开

原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。

6、未加热到设定温度，提前用水

原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。

7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通

原因和解决方法：需更换混水阀;

8、检测水温不准确

原因和解决方法：温敏探头失效需更换;

9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)

原因和解决方法：证明加热管已坏需更换；

10、电热水器指示灯不亮

原因和解决方法：

未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

11、电热水器水温超过热保护器

原因和解决方法：

水温超过热保护器设定范围；

超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；

热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；

加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；

安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。

加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

12、电热水器漏水

安全阀泄水原因分析和解决方法：

自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。

13、电热水器金属部分带电

原因和解决方法：

电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；

因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修；

热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；

因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用；

特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

14、电热水器漏电插头不能复位

原因和解决方法：

漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换；进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。

15、电热水器控制器故障

漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；

干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；

超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；

传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

16、在正常加热下突然跳闸

原因和解决方法：

①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;

②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;

③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;

④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;

⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

17、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电

原因和解决方法：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

18、加热指示灯亮，但不能加热：

原因和解决方法：

①发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②发热管烧坏处理：更换发热管 。

19、加热指示灯不亮，不能加热

原因和解决方法：

①温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;

②温控器烧断处理：更换温控器。

20、热水器指示灯一直不灭

原因和解决方法：

温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

21、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸

原因和解决方法：

温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

22、加热时间过长

①热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理：把功率转换开关旋到最大功率档;

②电热管坏处理：更换电热管。

23、一直处于保温状态，不能重新加热

原因和解决方法：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。

24、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出

原因和解决方法：

由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。